商汤善惠推出SenseMart OS机器人零售系统

9月23日，商汤科技旗下专注智慧零售的商汤善惠在上海发布零售物理操作系统SenseMart OS。该系统以SenseMart Go烧卖购机器人小店为载体，向上接入机器人本体企业，向下连接无人零售运营商与加盟商，已在全国多座城市落地20余家门店，形成从本体、系统到门店的商业闭环。

商汤善惠董事长兼CEO黄迪表示，个人电脑有了操作系统，才催生软件产业；智能手机有了操作系统，才迎来移动互联网。具身智能正走到同一道门前。机器人会抓取、会移动，只完成订单中的一个动作；真实经营还需认得商品、管住库存、接住支付、处理异常。

SenseMart OS由三大模块构成。零售大脑搭建看、问、想、做的动作体系，形成感知、交互、决策、执行四项核心能力，围绕顾客体验与门店盈利协同运转；异构本体平台接入机械臂、夹爪、灵巧手及人形机器人等不同形态设备，设备形态由任务需求决定；数据中枢采集真实门店每日产生的带结果数据，经训练、验证后再部署，形成可持续迭代闭环。

依托商汤在人工智能领域的积累，商汤善惠已积累30万余种商品的视觉资产，并在机器人小店真实运营中持续打磨系统，最快15秒完成一笔订单。

以烧卖购机器人小店为载体，SenseMart OS已在五类真实场景中接受经营检验。在校园，上海戏剧学院与商汤善惠围绕艺术教育与具身零售融合创新示范场景开展合作；在商业综合体，小店落地上海百联南方购物中心；在城市文化场景，泰州文旅与商汤善惠推动泰州早茶文化与具身智能零售融合创新合作。此外，中粮智尚推动央企优质食品供给能力与具身智能技术融合，友宝与商汤善惠围绕无人零售供应链与智能运营网络开展合作。

截至目前，烧卖购已在上海、合肥、深圳、青岛、盐城等城市落地20余家门店，覆盖商业综合体、产业园区、办公楼宇、文体赛事、节庆活动、景区商圈与城市公共空间。

上下游协作方面，上游端商汤善惠已与零次方机器人、大晓机器人开展深度合作，不同形态的机器人本体已在烧卖购机器人小店里承担取货、递送与订单履约。下游端，商汤善惠联合中粮智尚、友宝、盛马、智云、俺来也、购吖等合作伙伴，共同启动千城万店计划。按照规划，商汤善惠提供烧卖购机器人小店与SenseMart OS的产品和技术底座，运营商与加盟商负责区域拓展和门店日常运营。

商汤科技董事长兼首席执行官徐立表示，商汤的视觉与多模态能力正在延伸到物理世界，而物理世界的智能要面对真实环境、动作执行和结果反馈，需要由既懂技术也懂经营的团队在垂直场景中承接。