杭州30户独居老人迎来机器人室友，三年陪伴实验启动

中秋佳节，杭州四季青街道运新社区的独居老人赵永福，多了两个特殊室友——机器人元萝卜和源宝。只要喊上一声，这两个机器人很快就会回应，仿佛家中多了可以随时对话的伴儿。

赵永福每天饭后都会和元萝卜下几盘棋，这已经成为他日常生活的一部分。棋盘上的互动不只是消遣，也让他保持了固定的活动节奏。

元萝卜主打益智文娱、锻炼认知，侧重通过游戏和训练帮助老人动脑；源宝偏向情感陪伴、日常问答，能陪老人聊天、回应简单问题。

一个人的屋子，因为这两台机器人有了人气。它们并不能替代真实亲情，却为独居生活提供了一种新的陪伴方式，也成为项目观察机器人进家庭效果的起点。

机器人设计强调易用性，不需要复杂设置，主要通过语音互动。

8月初，一项名为“智能体为人服务”的社会实验在杭州落地，旨在探索机器人住进独居老人家中会带来什么变化。项目把观察重点放在长期相处，而非一次性的技术展示。

项目由全国政协委员、润泽集团董事长周超男和清华大学智能社会治理研究院院长苏竣教授共同担任总负责人，计划面向全国300至500户家庭投放智能体产品，提供配套服务，并开展为期3年的跟踪评估。

项目坚持公益属性，设备和服务均免费提供给参与家庭，并根据老人的实际需求和使用反馈持续更新、优化产品。这一安排希望让老人不必为费用担忧，能够更自然地接纳机器人。反馈机制被纳入设计，产品可随用户需求演变。

作为项目走出北京后的第一站，杭州上城区笕桥、小营、四季青街道的30户老人家庭已经把陪伴机器人接回了家，其中绝大部分都是独居或空巢老人家庭。

三年这个时间跨度在机器人落地项目里并不常见。多数机器人进家庭的试点是几周到几个月，主要看短期接受度和使用频率；而三年跟踪评估对应的是另一个层次的问题。短期试点能看出老人是否接受机器人，却难以看出习惯如何演变。

它要观察老人跟机器人长期相处之后，使用习惯会不会变化，机器人能不能适应老人身体和认知状态的变化，以及这种陪伴关系会不会随着时间推移而稳定下来。这些问题重要，因为衰老带来的变化往往渐进，短期试点容易忽略。

项目方把设备和服务免费提供给参与家庭，这个安排降低了老人尝试的门槛，但也意味着项目的可持续性取决于后续能不能找到合适的付费模式。

30户这个规模放在杭州上城区的独居老人总量里占比很小。它的价值不在覆盖面，而在于能不能跑出一套可复制的服务流程和评估方法，为以后更大范围推广提供参考。

从更广的角度看，这类实验试图回答的是，机器人能否在养老场景中承担一部分日常陪伴和认知训练功能，以及社会如何评估这种新型关系。如果流程跑通，未来或可复制到更多社区和家庭。